VisualSupport - RemoteCall APK für Android

VisualSupport - RemoteCall: Echtzeit-Video-Support

VisualSupport - RemoteCall ist eine Android-Anwendung, die von RSUPPORT entwickelt wurde und Echtzeit-Video-Support für Kunden bietet. Diese Lösung nutzt die Kamera des Mobilgeräts des Kunden, um HD-Video des Problems, das sie in Echtzeit erleben, zu streamen. Dadurch können Support-Mitarbeiter genau sehen, was der Kunde erlebt, und es entfällt die Notwendigkeit, dass Kunden ihre Probleme beschreiben müssen. Diese Anwendung ist perfekt für Unternehmen, die die Lösungsrate beim ersten Anruf verbessern, die Zeit bis zur Lösung verkürzen und die allgemeine Zufriedenheit erhöhen möchten.

Die Hauptfunktion dieser Anwendung ist ihr Echtzeit-Video-Streaming, das Support-Mitarbeitern ermöglicht, die Probleme des Kunden genau zu sehen, die durch einen Echtzeit-Video-Stream übertragen werden. Zusätzlich bietet die Anwendung eine Bildschirmaufnahme-Funktion, die es Support-Mitarbeitern ermöglicht, Probleme effektiver zu analysieren, indem sie einen Screenshot von dem machen, was der Kunde streamt. Die On-Screen-Zeichenfunktion ist ebenfalls verfügbar, damit Support-Mitarbeiter wichtige Bereiche markieren können, die der Kunde sehen soll, um bestimmte Punkte klarer zu kommunizieren. Schließlich ist die Anwendung einfach zu verbinden, und alles, was der Kunde tun muss, um eine Verbindung herzustellen, ist die Eingabe des 6-stelligen Verbindungscodes, der vom Support-Mitarbeiter bereitgestellt wird.

Insgesamt ist VisualSupport - RemoteCall eine effiziente und effektive Lösung für Unternehmen, die ihren Kunden Echtzeit-Video-Support anbieten möchten. Diese Anwendung ist leicht zugänglich und bietet mehrere Funktionen, die das Support-Erlebnis sowohl für den Kunden als auch für den Support-Mitarbeiter verbessern.